Lazeo Rennes

"J’ai pu voir le massacre d’un manque de formation sur ma sœur. Des zones traitées où il ne faut pas passer le laser, des mauvais paramètres, des brûlures. Tout ça a entraîné une pousse de poils sur des zones non traitées au laser par manque de connaissances ! Et pire, sur les zones traitées car puissance pas assez forte. « Vos commentaires » n’empêcheront pas la vérité d’être montrée. Vous pouvez menacer qui vous voulez, l’argent n’achète pas tous. A tous, si vous voulez des poils allez-s’y"

"1er avis laissé courant février 2025 concernant RENNES 1 : Très mauvaise expérience avec l'entreprise LAZEO à Rennes. Je ne recommande pas du tout ! Après avoir terminé mon premier forfait d’épilation laser, je souhaitais compléter avec un nouveau forfait pour avoir plus de résultat. J'ai payé un forfait maillot brésilien alors que je devais bénéficier d'un forfait maillot classique. Je ne me suis rendue compte de l'erreur qu'au moment de payer, je retire ma carte mais trop tard le paiement est accepté. L’ayant signalé au moment de valider mon code, le personnel a contacté une responsable, mais on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire. J’ai insisté pour un remboursement ou demander un équivalent de la somme en séances supplémentaires pour plus tard mais aucun geste commercial ne m’a été fait, c’est scandaleux ! Une erreur de leur part assumée devant la responsable sur le moment des faits mais aucune solution proposée, seulement des excuses. En attendant, c’est une différence de 280€ qui m’a été volé sur ce forfait de 7 séances, c’est inacceptable ! Sur le coup je n'ai pas réagi plus que ça étant choquée mais je suis très déçue de constater que rien n’a été fait, même lors de mes dernières visites. Le laser est déjà hors de prix, s’offrir cela lorsqu’on est étudiante est un luxe mais un centre qui vole ses clients est honteux. J'avais recommandé ce centre à 3 de mes amies, qui ont toutes pris des forfaits chez LAZEO, mais après cette expérience, c'est certain que je ne le recommanderai plus à personne. Très déçue par ce manque de professionnalisme et de réactivité. 2ème avis 17/04/2025. La responsable actuelle du centre de RENNES 2 m'a contacté suite à mon avis laissé ici même. Elle a prit en main de litige qui n'avait pas été pris en compte à l'époque, merci. J'ai pu grâce à elle obtenir un avoir concernant leur erreur. Je tiens tout de même à souligner qu'un avoir m'oblige à revenir dans les structures LAZEO. Or à ce jour je ne comptais plus y retourner suite d'une part à la mauvaise expérience et d'autre part je n'ai plus besoin de service qu'ils proposent. La somme qu'ils m'ont prélevé à l'époque ne me sera finalement jamais restituée. De manière générale je reste donc déçue du SAV notamment que l'erreur vient entièrement de leur part. Pour un centre qui se veut qualitatif cela est décevant."

"Je me rends chez Lazéo pour mon traitement au laser et je suis très satisfaite de la qualité du service. L’équipe est attentive, disponible et toujours très agréable. Le traitement est excellent. Je recommande sans hésiter !"

"A FUIR ! - Après plus d'un an et + de séances que nécessaires, AUCUN RESULTAT ! sans aucun soucis hormonal etc ( ce qu'ils vous suggèrent pour se trouver des excuses ) - Au delà de ça, 0 professionnalisme. 3 praticiennes sur 1 an, sans jamais être prévenue des changements / Aucune remise en question de leur part ni solution proposée / sans compter l'accueil .. - Choisir LAZEO, c'est choisir une enseigne qui vous reçoit à la chaine et qui mise visiblement tout sur ses locaux et ses partenariats au lieu d'investir dans la formation de ses collaborateurs et dans ses machines aussi douloureuses qu'inefficaces. J'aurais aimé savoir cela avant de dépenser mon argent inutilement. Je recommande vraiment de passer son chemin et de se rendre chez des professionnels."

"J’ai toujours été très contente de l’accueil, personnel vraiment souriant Bilan après les séances d’épilation maillot et aisselle Je suis vraiment déçu, les poils ce sont étendus sur des zones que je n’avais pas avant, c’était un vrai complexe avant lazeo ça déviant un complexe encore plus important aujourd’hui surtout en ayant débourser une quantité énorme d’argent"

"Je recommande vivement le centre Lazeo de Rennes : des résultats dès la première séance, une équipe à l'écoute, agréable et très professionnelle, du matériel de pointe, des locaux dans lesquels on se sent bien et un délai d'attente plus que raisonnable."

"Le personnel est super, ils sont à l’écoute et ils prennent soin de vous. De plus, il y a souvent des offres qui permettent de faire des économies sur les prix. J’ai été ravi d’avoir choisi cet institut pour mon épilation au laser, je l’ai très recommandé"

"A fuir !!! Aucun résultat après 9 séances de laser pour le maillot et aisselles, leur réponse : « on ne peut rien faire pour vous, je ne comprends pas ». À 140€ la séance c’est un peu ridicule comme justification. Leur seul moyen de se dédouaner : « faite un bilan hormonal » Sauf qu’il s’est avéré ok, mais ça n'a rien changer au problème ! Pas professionnel du tout, ne propose aucunes solutions à ces client(e)s. Je ne recommande pas du tout, et vu les autres commentaires je ne suis pas la seule à être très déçu de leur travail. Passez votre chemin pour un autre institut compétent !"

"J'avais l'habitude d'aller a Nantes pour mes séances, et ayant déménagé j'ai fais une séance de retouche ici à Rennes, et tout s'est bien passé, rapide et sympathique. Je reviendrais pour les prochaines désormais."

"Une super expérience avec un résultat encore mieux que celui imaginé ! Un très bon accompagnement est réalisé par toute l'équipe et ce depuis le premier rendez-vous. La technologie d'épilation laser marche très bien et fournis un rendu impeccable avec des résultats visibles dès la première séance !"