Lazeo Paris 12e - Daumesnil

"La praticienne m’ayant reçue était d’une extrême gentillesse et le résultat est au rendez-vous, je recommande vivement ce centre."

"La qualité du soin ne devient un critère que si le service est aimable et disponible, ce qui n’est pas le cas dans ce centre."

"BRULURES et ABSENCE DE REACTION DU SERVICE CLIENT Ne vous laissez pas avoir par les tarifs attractifs. Il y a une bonne raison à ces prix bas : ma petite soeur a été brulée alors qu'elle avait prévenu pendant la séance qu'elle ressentait une vive douleur de brulure. La technicienne a malgré tout poursuivi son oeuvre et lui a simplement demandé de mettre de la biafine en rentrant. Traumatisée par cette séance, ma soeur ne souhaitant plus se faire approcher par ces techniciennes manifestement pas formées, nous avons porté réclamation et demandé le remboursement des 3652 euros dépensés pour pouvoir débuter un nouveau protocole d'épilation ailleurs. Depuis, 3 mois, LAZEO nous fait vivre un enfer. Se moquant tout simplement de nous, ils nous ont proposé deux séances gratuites ou un remboursement de 50 euros ! Puis À titre exceptionnel, et dans un souci de geste commercial (mais de qui se fou-t-on ?), ils ont proposé un remboursement de 1200 euros et trois séances offertes. Ayant trouvé un centre qui peut reprendre un nouveau protocole au tarif de 2500 euros, nous avons proposé de concilier sur cette base. Réponse du centre du 15ème aprés trois mois de bataille : Je vous invite à vous rapprocher du service qualité voici leur mail : [email protected] car de notre coté nous ne pourrons vous donner plus d’informations. Donc ma soeur a été brulée, a subi des douleurs immenses pendant des semaines, a gardé des cicatrices et sa demande simple de remboursement amiable n'a même pas été transmise au service client ! J'ai donc envoyé ma demande au service client : silence total. Aucune réponse, aucun appel, rien malgré mes relances. Sachez que si vous avez un problème, vous ne pouvez pas joindre le service client par téléphone, la seule adresse email qui existe est une adresse de contact. Ne comptez pas sur eux pour vous accompagner en cas de problème. A ce jour, ma soeur est prise en otage par LAZEO : Elle leur a donné plus de 3600 euros qu'ils refusent de lui rendre alors même qu'elle n'est pas allée au bout de ses séances, elle ne peut pas reprendre une épilation ailleurs car elle n'a pas le budget pour dépenser encore 2500 euros. Elle doit donc attendre gentiment que quelqu'un chez LAZEO prenne enfin en compte sa situation. C'est une honte, un établissement qui blesse ses clients et qui n'en assume aucune conséquence ne devrait pas avoir le droit de rester ouvert. Nous sommes désormais contraints d'ajouter les frais d'un avocat et la lenteur de la justice à cette douloureuse expérience."

"Superbe expérience chez LAZEO Daumesnil Paris 12e ! Après 11 mois de traitement d’épilation au laser (maillot intégral, aisselles et demi jambes) j’ai effectué aujourd’hui ma dernière séance (8 en tout avec une offre contenant deux séances offertes, très intéressant) ! J’ai été suivie par Stéphanie qui est très pro, attentionnée, et rigoureuse sur le suivi séance après séance. Je vous recommande vivement cet institut et tout particulièrement Stéphanie qui est une excellente praticienne 🙏🏼 Au plaisir de venir vous revoir à l’occasion, pour des séances de perfectionnement bien que les résultats soient déjà au-dessus de mes attentes ✨ Merci pour tout et belle continuation dans vos projets Juliette GARIGUE"

"Première visite dans ce centre ; Stéphanie a été très professionnelle, douce et attentionnée. Elle a su être à l’écoute et arrangeante sur l’horaire du RDV. Merci pour ce beau moment de détente. Je recommande vivement !"

"Merci à Alice, les séances se déroulent au mieux. ponctualité et professionnalisme sont au rdv. Les résultats sont déjà visibles, je suis vraiment satisfaite."

"Client depuis plusieurs années, j'ai été très satisfait de l'accueil et des prestations proposées par le centre. L'équipe est très sympathique ! Merci encore pour le professionnalisme. Je recommande !"

"Merci à la praticienne Amina pour mes séances de laser qui se passe pour le mieux, je recommande vivement ce salon dans lequel il fait bon y venir !"

"Cliente depuis deux ans...plutôt déçue dernièrement J'avais un rendez vous le 25 juin et la dame de l’accueil venait d'arriver et sa collègue ne nous a pas aidé très rapidement je trouve. En plus, je n'avais pas eu certaines informations et la séance n'a finalement pas pu avoir lieu. Nous reprogrammons donc un rendez vous pour le 1er juillet avec la praticienne... J'arrive aujourd'hui et la jeune femme de l'accueil m'annonce que celui ci n'était pas dans l'agenda et que sa collègue praticienne étant en pause déjeuner : le rendez vous risquait d’être annulé . Heureusement, elle a été adorable et comme mon épilation ne concernait qu'une petite zone (et peut être aussi parce que j'avais payé un forfait?), elle a pu s'occuper de moi quelques minutes et me faire ma séance d’épilation laser. ... à la vitesse de la lumière ! (un peu trop rapide peut être) L'endroit est agréable. Les pièces sont lumineuses (lumière naturelle pour les soins) et la décoration est moderne ce qui permet d’être détendue. Peut être que le personnel est moins bien reconnu qu'avant ?..."

"1er rdv suivi de la 1ere séance épilation laser. Très bon accueil, personne à l’écoute. Ravie de la gentillesse et des conseils donnés."