Lazeo Clermont-Ferrand

"Merci Celia ! Mon été est sauvé grâce à toi !!! Je reviendrai pour faire plus de zone !"

"Traitement inefficace et aucun suivi – expérience décevante. J’ai effectué un traitement d’épilation laser dans les centres Lazeo de Clermont-Ferrand, puis d’Antibes suite à un déménagement. Après avoir suivi l’intégralité du protocole recommandé, et malgré un investissement de plus de 1500 €, le résultat est catastrophique : j’ai aujourd’hui davantage de poils qu’avant, avec des zones touchées par une repousse paradoxale — un phénomène dont je n’ai jamais été informée. J’ai contacté Lazeo par mail le 2 juillet 2025 pour signaler ces effets indésirables, sans aucune réponse depuis plus de trois mois. J’ai pourtant fourni des explications claires et des photos comparatives montrant l’aggravation de ma situation. Ce silence est inacceptable pour une enseigne qui se positionne sur des prestations médicalisées. Promesses non tenues, résultats inverses, aucun accompagnement après traitement. À fuir"

"A FUIR!!!!! J'ai offert un forfait 2 zones à ma filles. Après une visite de diagnostique, la professionnelle nous a dit que 6 séances suffiraient (ca tombe bien, ils avaient une promo: 5 séances achetées, 1 offerte). Après les 6 séances, il y avait toujours beaucoup de poils. La professionnelle a donc conseillé à ma fille de reprendre une série de 5+1 séances. Nous arrivions donc à 12 séances alors qu'au départ, on nous a dit que 6 séances suffiraient.... Malheureusement, il y avait toujours des poils restants. Ils ont donc voulu nous vendre 3 séances supplémentaires... Lassées et avec le sentiment de se faire avoir, nous sommes allées demander l'avis chez un concurrent. Et la, surprise, la personne qui nous a reçues nous a dit qu'il n'y avait rien à faire car les poils étaient aujourd'hui trop fins pour être détectés par le laser. (elle aurait pu nous vendre à son tour une série de séances mais elle ne l'a pas fait). Elle nous a expliqué que le réglage n'avait pas été fait correctement et qu'au lieu d'éliminer le poil, il avait juste été affiné. Au final, il y a eu 2 fautes professionnelles: -le diagnostique de départ était faux et le réglage de la machine a été mauvais -a aucun moment les professionnelles n'ont constaté un problème sur le résultat. Le seul objectif était de faire payer des séances supplémentaires. Je ne recommande absolument pas ce centre qui n'est ni professionnel, ni spécialiste, ni commerçant! (car bien sur, la faute n'a pas été admise donc aucune solution ne nous a été proposée). Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins pour que l'avis soit publié. A FUIR!!! A FUIR!!! A FUIR!!!"

"Très bonne expérience avec la dame qui m'a fait un soin du visage. Personne bienveillante et accueil chaleureux."

"J’ai commencé il y a quelque temps l’épilation au laser. Ma praticienne Octavie a été très à l’écoute, douce et m’a très bien explique comment aller se passer les séances. Elle m’a conseillé un coffret qui aide à la cicatrisation et c’est un vrai plaisir. Merci à elle !"

"Assez mitigée.... L'équipe est agréable et accueillante. J'ai eu de super explications durant mon premier rendez vous. Seulement voilà, je devais avoir 8 séances maximum en tout pour que ce soit vraiment efficace. A la 7eme séance, j'ai fait par de mes inquiétudes car c'était toujours aussi voyant et j'étais septique voire même déçue. La professionnelle me dit que si je ne suis pas satisfaite, ils me feront deux autres séances gratuites car en effet, je devrais avoir moins de poils sur mes zones réalisées. A la 8eme seance, j'ai eu un tout autre discours d'une autre professionnelle... Resultat : mes 8 séances sont censées être finies mais franchement j'ai l'impression d'en être à ma 3eme étant donné le résultat non satisfaisant ... bref il va falloir que je débourse encore pour un meilleur résultat. Retour 6 mois plus tard après ma dernière séance : j'ai repris un rdv cependant le laser ne captera plus mes poils. Donc j'ai un résultat plus que médiocre, en tout cas pas comme sur leurs photos ou ce qu'ils promettent... et rien (remboursement ou séances gratuites) ne m'a été proposé. Pourtant d'après la gentille professionnelle je suis '' un cas rare. Parfois ça marche au début et plus à la fin ''.... 300 euros de perdu. J'ai contacté le service client pour un éventuel remboursement mais je n'attends pas grand chose de leur part à vrai dire. Février 2025 : j'ai relancé 5 fois leur service client par mail et sur Instagram, je n'ai AUCUNE réponse. Ils ne sont pas honnêtes. A fuir."

"3 ans que je viens pour différentes zones étalées dans le temps, plutôt très satisfaite de manière général, les poils ont bien disparu des premières zones effectuées (je ne suis pas regardante sur le nombre de séances que mes poils ont besoin, c’est propre à chacun/es), le résultat final est vraiment top. L’équipe est très bienveillante, j’ai trouvé Mathilde géniale, super gentille et aussi très jolie ! Bref, satisfaite. 😊 Ps : vous pouvez même prendre un café dans la salle d’attente (si vous êtes en avance)."

"Très contente du travail fait par Emilie mais dommage après que les professionnelles soient épuisées et ne reviennent plus. Les 2 dernières séances, on m’a appelé à chaque fois pour les repousser et j’ai changé d’esthéticienne à chaque fois. Je trouve ça vraiment dommage."

"Un accueil aimable, des rdv rapides, et des résultats dès la 1ere séance. Je recommande !"

"Centre propre, personnel sympathique et agréable. J’ai débuté mon traitement il y a un an environ, je suis très satisfaite des résultats obtenus."