La Clinique du Château - Villeneuve d'Ascq : centre d’épilation laser et de médecine esthétique

"Je ne sais pas comment exprimer mon mécontentement et dire à quel point je suis déçue de la prestation que j’ai reçu dans cette clinique. J’ai économisé pour pouvoir faire l’épilation au laser, toutes ces économies à la poubelle. En effet, cela ne marche pas. Une vraie arnaque parce que la moitié de l’année, on vous met le mode « bronzage » mais cela ne marche pas. Passes vraiment votre route sur le laser dans cette clinique. J’ai fais 12 séances, je peux vous dire que le résultat est très très décevant."

"Caroline est vraiment très professionnelle et de bons conseils. Très patiente de plus. Je recommande"

"J'ai été prise en charge par le DR Zéphyr pour un HIFU. J'ai le jour même faire un retour a la clinique car j'ai énormément après le Dr, tres professionnelle, a l'écoute, expliquant bien toute la procédure. La clinique m'a immédiatement répondu en me demandant de laisser un avis ... J'ai attendu quelques mois ( afin de voir les effets du soin payé 400€). J'ai donc fais un retour; aucun résultat ! J'ai alors relancé la clinique expliquant ma déception... Aucun retour ... La clinique n'apporte donc de l'intérêt qu'à ces clients satisfaits, la satisfaction client n'est pas leur priorité ! J'aurai apprécié un retour car je souhaitais profiter d'autres soins chez eux. Excepté le professionnalisme dont le DR Zéphyr a fait preuve ( ce qui relève le niveau ), la clinique ne mérite pas d'étoile ! Très déçue du manque de considération pour ces clients ! J'ai par la suite de ce premier avis été contactée pour prendre de mes nouvelles. Puis j'ai voulu prendre rdv ... La dame que j'ai eu au téléphone paraissait vraiment absente, dégageant de mauvaises ondes et incapable de me donner un rdv pour une nouvelle présentation... En effet je ne reviendrais plus !"

"Très déçue du résultat. On m’a indiqué qu’il fallait entre 8 à 12 séances pour ne plus avoir aucune repousse. Au final après 11 séances et environ 2000€ de dépensés je ne pense pas que la 12 eme séance sera utile. J’ai indiqué à plusieurs reprises que le résultat n’était pas là et on m’a conseillée d’en refaire. J’ai au final eu 20% de résultat, je n’imagine pas le nombre de séances nécessaires pour un résultat satisfaisant, je ne m’attendais pas a ça venant d’une clinique. Je comprends mieux les 4,9 de satisfaction, on vous appelle au bout de 2 séances pour vous demander de mettre un avis en contrepartie de 10% sur les séances sans avoir eu encore de résultats."

"3ᵉ séance d’épilation laser des demi-jambes, je suis contente du résultat. Sophie est professionnelle et à l’écoute. La secrétaire est accueillante, et la clinique est jolie et agréable. Je recommande."

"Le Dr Zéphir est une professionnelle exceptionnelle, bienveillante et très compétente. Elle sait mettre à l’aise, prend le temps de répondre aux questions et assure un suivi de grande qualité. La clinique est également irréprochable : accueil chaleureux, organisation impeccable et personnel très attentionné. Une expérience rassurante du début à la fin. Je recommande sans hésiter! Et merci pour le café"

"Tres déçue prestation injection payée , aucun résultat, et comme c'est un acte médical aucun remboursement ni avoir"

"J’ai effectué plus de dix séances d’épilation dans ce centre et je suis malheureusement très déçue des résultats. Malgré le nombre de séances, j’ai toujours beaucoup de poils et j’ai dû revenir à plusieurs reprises pour des retouches, car le travail n’était pas bien fait. Les esthéticiennes bâclent souvent la prestation, ce qui est vraiment frustrant compte tenu du temps et de l’argent investis. J’ai donc décidé d’arrêter mes soins ici et de me tourner vers un autre centre."

"Je ne met jamais d avis, mais la , j ai clairement sentie que j étais un portefeuille ambulant. J appelle sur la route pour dire qu il y a du monde et que, J aurais probablement 10 minutes de retard, on me fait patienter et la secrétaire me dit que l on ne pourra pas me recevoir car sinon cela va créer un décalage dans les rendez-vous…… et bien prenez plus d écart entre tout vos rdv!!!!!! Cela s appelle de l organisation pour le bien être de tous , je n ai pas souhaité être légèrement en retard! Et ce matin je découvre sur Doctolib, que je n ai pas honorer mon rdv ! Une blague ,c est vous, qui l annulez et c est de ma faute….?!? J irai donner mon argent à un autre praticien plus compréhensif et moins attrait par l argent."

"Super adresse ! Merci pour l’accueil et la qualité du service."