Centre Épilation Laser Nice Villa La Tour

"Une catastrophe !!! Je recommande absolument pas !!!! 3 ans que je suis cliente depuis 2022 pour une épilation définitive au laser toujours des poils !!! J’ai changé 3 fois de techniciennes, on m’a fait changé de centre car celui de Cannes a fermé !! On m’a fait aller sur Antibes ! Les techniciennes ne donnent même pas les mêmes recommandations au niveau du protocole !!! 2 fois qui m’annule mon rendez-vous !! Si vous lisez ce commentaire fuyez ce centre !!!!"

"Cliente depuis 3 ans avec 2 forfaits pris de 10 séances, maintenant il faut payer d'avance le samedi matin alors que j'ai toujours honoré mes rdvs. Mais les autres jours de la semaine non, ça n'a pas de logique... Je refuse en effet de payer par téléphone ou sur un lien pour éviter les arnaques à la CB. Donc mon rdv de samedi a été annulé et quelle fut ma surprise en voulant reprendre rdv sur doctolib il m'ont banni de leur prise de rdv. L'impression d'être une malpropre alors que j'ai toujours tout honoré, tout payé. Bref...."

"J’ai commencé mes séances de laser depuis fin de l’année dernière, et je vois nettement la différence. l’équipe est Adorable et très professionnel !!! Je recommande !"

"Cela fait maintenant 2 ans que je suis cliente de l'institut et c'est toujours avec professionnalisme, bienveillance que Mathilde assure les prestations. Un grand merci à vous Mathilde !"

"Ce centre est une parfaite illustration des dérives dans le domaine de l'esthétique médicale ! Manquant sérieusement de professionnalisme, il ne respecte pas les réglementations en vigueur. La première consultation, que j'avais réservée sur Doctolib, a été menée non pas par un médecin, mais par une technicienne. Elle ne s'est pas présentée d'emblée, et après m'être interrogée sur la pertinence de ses questions, je lui ai demandé son identité. Lorsque j'ai exprimé ma surprise de ne pas avoir une consultation initiale avec un médecin pour évaluer les risques et l'adéquation du traitement, ainsi que pour justifier des honoraires( !) elle m'a expliqué que le médecin n'intervenait qu'en cas de problème et m'a suggéré d'aller ailleurs si cela ne me convenait pas. C'est effectivement ce que je vais faire…"

"Annulation du rdv au dernier moment sans prévenir au préalable Je reprends un rdv le même jour suite a une disponibilité plus tardive qui est également annulé sans que qui que ce soit se donne la peine de me prévenir 2 ans et demi que je vais dans ce centre, je trouve cela un peu irrespectueux Il m'avait été vendu maximum 10 séances lors de l'entretien pour analyser mes poils, plus de 2 ans et + de 10 séances a la clé je ne suis toujours pas satisfaite du résultat, de la repousse étant encore très présente."

"Je suis venu pour prévoir de l'épilation laser sur la zone de la moustache. Le jour de mon rdv initial il n'y avait pas la secrétaire alors c'est la directrice qui m'a accueillie. Elle m'a parlé de la méthode apilus (epilation electrique au poil à poil) comme la technique du moment que les stars s'arrachent en m'expliquant que je n'avais pas de poil voir très peu sur la moustache et que ce sont des poils d'hormones donc la seule solution c'est apilus. Je précise que je suis très brune la peau pâle et j'ai toujours eu de la moustache même enfant (origine italienne) elle m'a regardé très rapidement. Je demande comment ça fonctionne car d'une séance laser à 25e on passe à 1 séance apilus à 50e... mais elle m'explique qu'il faut beaucoup moins de séance que le laser, qu'en plus les poils touchés ne repoussent plus et que la fille retire le poil dès qu'il reçoit l'électricité donc je sors sans poil. C'est une séance de 15 minutes, elle me dit en 15 minutes elle a le temps largement de tout passer sur la zone tellement j'en ai peu, que je pourrais même voir pour faire d'autres poils par-ci par-là du visage tellement on a le temps... je demande si la peau réagit, elle me dit que je serais un peu rouge après la séance et puis ça passe. Voilà j'ai eu ma séance il y a 1 semaine, la praticienne m'a vu et me dit que 15min elle pensait que c'était pour un menton car ma moustache il y a beaucoup trop de poil, elle ne comprend pas pourquoi l'apilus et me laisse 10min le temps d'appeler la directrice qui a eu l'idée. Elle revient et doit donc suivre les consignes... Mesdames sachez que déjà cest très douloureux (et j'ai tout le corps au laser donc j'ai un comparatif) Ensuite je vois que j'ai des minis cloques sur les zones touchées elle me met de la crème et voilà. La praticienne demande à la secrétaire de me donner un Rdv dans 10 jours pour 30min avec l'autre praticienne, donc pas avec elle...la secrétaire ne trouve pas avant 1 mois sans proposer de solution on a l'impression qu'elle ne se sent pas très concernée...je rappelle la praticienne qui dit ah bon bah prend rdv avec moi alors Voilà les jours qui ont suivi des croûtes se sont formées très inflammatoires, j'ai été enflée gonflée. Ayant une peau méditerranéene je vais garder des marques longtemps. 1 semaine plus tard j'ai toujours des marques sur toute la zone et des reliefs, la peau est abîmée comme brûlée avec des cicatrices en points partout et j'ai toujours une moustache de poils noirs très visibles. On est très loin des explications reçues au rdv initial. 3 jours plus tard j'ai appelé le centre en vain, jamais personne ne répond, après avoir laissé 1 message vocal j'ai eu une praticienne qui me dit répondre entre 2 rdv avec les clientes car toujours pas de secrétaire....je lui explique mon problème et je demande à être rappelée par la directrice. 1 semaine plus tard personne ne m'a rappelé...centre très peu professionnel je regrette de m'y être perdue, la plupart des bons avis remontent à loin, je comprends pourquoi. Je dois attendre la cicatrisation de ce carnage qui va prendre longtemps et me laisser des marques. Je n'ai pas été prévenue de tout ça et j'ai reçue de mauvaises informations lors du rdv, puis aucun suivi par la suite. J'ai pourtant un rdv pour 30min de programmé mais malgré mon appel ça n'a dérangé personne. Je ne veux plus entendre parler de ce centre laser je suis traumatisée par cette expérience."

"Centre inefficace 12 séances et aucun résultat. J'ai été voir ailleurs où le personnel est plus compétent et professionnel !"

"Je ne sais pas si le problème vient de moi ou pas mais cela fait 2 ans que je fais de l’épilation définitive chez villa la tour et j’ai toujours énormément de poils. Très déçue 🥲"

"L'épilation définitive, 2ème séance.. Je suis extrêmement contente! Excellente prise en charge. Équipe très sympathique et professionnelle! Un très bon accueil, chaleureux et très à l'écoute répondant à mes demandes. Tout se passe en douceur, pas d’inquiétude à avoir. Je suis très satisfaite et je recommande fortement!!"